Eine Ballett-Trainerin der Spitzenklasse findet man selten am eigenen Wohnort. Gute Ballettschüler trainieren daher oft in speziellen Schulen und Internaten. Das wiederum ist unmöglich, wenn man kein Profi-Tänzer ist und einer regulären Arbeit nachgeht. Für ambitionierte Hobby-Tänzer gibt es aber natürlich auch eine Lösung.
Mary Helen Bowers gründete mit Ballet Beautiful die erfolgreichste Online-Ballettschule der Welt. Die Idee dafür war eigentlich aus der Not heraus geboren. Ihre Ballett-Klassen konnte Sie nicht mehr durchführen, weil Sie berufsbedingt umziehen musste. Da Sie aber nicht auf Ihre Kunden verzichten wollte, bot Sie kurzerhand ein Live-Training über das Internet an. Das Angebot kam so gut an, dass Sie sich zur Gründung einer Online-Ballett-Schule entschloss. Heute trainieren bei Ihr mehr als 10.000 Kunden weltweit mit Live-Trainings oder über DVDs. Das Live-Training erfolgt per Internet-Videotelefonie, sodass die Trainerin Ihre Klienten jederzeit korrigieren und individuelle Tipps geben kann.
Das Beispiel zeigt, wie man neue Kunden gewinnt, indem man den Nutzungszeitraum des eigenen Angebotes verlängert bzw. verlagert. Überlegen Sie doch auch einmal, wie Sie Videos einsetzen können, um Kunden außerhalb Ihres regionalen Einzugsgebietes oder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zu erreichen?
Ich wünsche Ihnen viele gute Service-Ideen.
Steffen Adler
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