Gehen Sie auch gerne ins Restaurant und bestellen sich Ihr Lieblingsessen? Das kann ihr Hund jetzt auch – zumindestens, wenn Sie im Großraum Köln wohnen.
Der 2007 von Metzgermeister Peter-Joachim Gitz-Mombauer und seinem Hund Lili eröffnete Hundeimbiss (Lilis Hundeimbiss) erfreut sich nicht nur bei den angesprochenen Vierbeinern großer Beliebtheit. Während Frauchen und Herrchen plaudern oder das neuste Hundezubehör testen, genießen die Vierbeiner naturbelassene und frisch zubereitete Nahrung. Das Hundefutter gibt es natürlich auch “to go”.
Das Beispiel zeigt, wie man seine Kundengruppe erfolgreich erweitern kann, ohne das Grundangebot (Fleischerei) zu ändern. Überlegen Sie, wie auch Sie durch zusätzliche Service Angebote andere Kundengruppen ansprechen können. Eine systematische Bewertung Ihrer aktuellen Serviceleistungen zeigt Ihnen, in welchen Bereichen sich die Entwicklung neuer Service Angebote lohnt.
Steffen Adler
