Ich habe bisher hier im Blog 40 einzigartige Servicebeispiele vorgestellt. Neben einer Beschreibung des Problems und der passenden (Service-)Lösung gebe ich Tipps, wie man eigene Serviceleistungen entwickelt. Ich stelle aber immer wieder fest, dass Unternehmer Probleme damit haben, passende Ideen zu entwickeln und daraus erfolgreiche Serviceleistungen zu machen. Wer diesen Schritt noch bewältigt, scheitert . . . → Weiter lesen
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Kennen Sie das? Sie stehen vor dem Parkautomat und das Kleingeld ist alle. Ihr Hintermann in der Schlage hilft Ihnen aus. Doch ehe Automat ein Parkticket ausspuckt, vergeht eine Ewigkeit. Dann dauert das Meeting mit dem Kunden doch länger als erwartet. Das Parkticket ist abgelaufen und Sie haben mal wieder ein Knöllchen bekommen. Die . . . → Weiter lesen Für viele hilfsbedürftige Menschen ist ein selbst bestimmtes Leben nur schwer möglich. Eigentlich normale Alltagstätigkeiten stellen eine enorme Hürde dar. Da der Anteil älterer Menschen in Zukunft stark zunehmen wird, brauchen wir entsprechende Service-Angebote. Das Servicebüro für soziale Leistungen zeigt, wie es gehen kann … Das Büro für soziale Leistungen – Karin Guthmann bietet . . . → Weiter lesen Ein beschädigter Koffer ist für Flugreisende ein Albtraum. Auch die sichere Verpackung von Sperrgepäck oder Sportausrüstung ist aufwendig und oft genug mit einigen “Kopfschmerzen” verbunden. Da wäre es doch schön, wenn man direkt am Flughafen einen Verpackungsservice in Anspruch nehmen könnte. Eine entsprechende Lösung bietet z.B. die Firma SecureWrap. Mitarbeiter von Secure Wrap verpacken . . . → Weiter lesen Lange Wartezeiten beim Arzt sind wenig erfreulich. Von Notfällen abgesehen könnte man sich Besuchszeiten wählen, an denen die Wartezimmer leer sind. Leider gibt es hierzu of keine Informationen. Für Patienten in Singapure gibt es jetzt aber einen Service, der dieses Problem löst. Das Gesundheitsministerium von Singapur hat eine Website namens “Queue Watch” eingerichtet, auf . . . → Weiter lesen |
Auf www.service-dna.com finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um selbst einzigartige Service-Ideen zu entwickeln. |
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