Handy, Fotoapparat und MP3-Player sind auf Reisen kaum wegzudenken. Oft genug ist aber der Akku alle, bevor man in nächsten Hotel ankommt. Da wäre es doch super, wenn man seine Geräte unterwegs laden könnte, oder? Genau diesen Service bietet Reiseveranstalter Contiki. In vielen Bussen des Unternehmens gibt es Steckdosen, die zum Aufladen mobiler Geräte genutzt [...]
Read More Akku laden, Beispiel, Reise, Service-Idee, Zusatz-ServiceArzttermin – schlechte Diagnose – was nun? Auf einmal hat man eine Krankheit, von der man vorher nicht einmal wusste, dass sie existiert. Oft beginnt für Patienten jetzt eine langwierige Suche nach Ansprechpartnern und der richtigen Therapie. Das Portal PatientsLikeMe bietet genau den Service, den die Betroffenen in dieser Situation brauchen. Bei PatientsLikeMe kann man [...]
Read More Beispiel, Informationen, Krankheit, Service, Service-IdeeNicht immer ist es möglich, die eigenen Leistungen absolut barrierefrei anzubieten. So haben z.B. Menschen mit Mobilitätseinschränkungen Probleme bei Tanken. Für TOTAL-Kunden gibt es seit 2008 eine pragmatische Lösung. In Zusammenarbeit mit der Stiftung zur Förderung der Integration Durch Mobilität hat TOTAL an vielen Zapfsäulen Plaketten gebracht, “die eine Telefonnummer nennt, unter der sich Menschen [...]
Read More Barrierefreiheit, Beispiel, neue Kunden, Service, Service-Idee, TankstelleDie Senkung der Mehrwertsteuer für Hotelübernachtungen hat dazu geführt, dass Frückstück und sonstige Leistungen separat ausgewiesen werden. Geschäftsreisende müssen dadurch die meist hohen Frühstückspreise zum großen Teil aus eigener Tasche zahlen, da Firmen nur die Frühstückspauschale i.H.v. 4,80 € erstatten. Da dauert es natürlich nicht lange, bis Hotels neue Service-Angebote entwickeln, um das Problem zu [...]
Read More Beispiel, hotel, Service, Service-Idee, WLanBald ist wieder Sommer und man kann an den Baggersee fahren oder eine kleine Bootstour unternehmen. Aber nach dem Schwimmen kommt der Hunger und die Kinder wollen ein Eis. Was tun, wenn die nächste Imbiss-Bude am anderen Ufer und der Picknick-Korb leer ist? Für die Badegäste der Havel-Seen bei Potsdam gibt es einen Lieferservice der [...]
Read More Badegäste, Beispiel, Boot, Lieferservice, Service, Service-Idee