Es gibt viele sinnvolle Projekte, die sich über Spenden finanzieren. Unweigerlich dankt man an internationale Hilfsorganisationen, die z.B. nach Katastrophen dringend benötigte Hilfe bereit stellen. Aber auch im eigenen Land kann man mit seinem Geld Großes bewegen. So wirbt Cancer Research UK dafür, die nationale Krebsforschung zu unterstützen. Auf der eigenen Internetseite wird hierfür ein besonderer Service geboten.
“Zusammen besiegen wir den Krebs” – so lautet das Motto von Cancer Research UK. Auf der Website wählt man zuerst eine Krebsart aus, bei deren Bekämpfung man mithelfen will. Es werden aktuelle Projekte angezeigt und man erhält zahlreiche Hintergrundinformationen zu deren aktuellem Stand. Selbstverständlich kann man umgehend eine Spende tätigen oder wird an den entsprechenden Ansprechpartner vermittelt. Danach kann man den Fortschritt des Projekts auf der Website verfolgen. So kann die Wirkung der eigenen Spende transparent nachverfolgt werden und man sieht, welchen Einfluss die eigenen Spende hat.
Das Beispiel zeigt, wie man durch Serviceleistungen, Vernetzung und transparente Informationen Leute motiviert, das eigenen Projekt zu unterstützen. Dieses Vorgehen lässt sich auch auf das eigene Unternehmen anwenden. Machen Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich. Um entsprechende Service-Ideen zu entwickeln, fragen Sie sich doch einmal: Welche Informationen muss ich weitergeben und wie muss ich diese aufbereiten, damit meine Kunden mich bei einem (gemeinnützigen) Projekt unterstützen? Nutzen Sie zusätzliche Serviceleistungen, um Mittel und Fürsprecher für Ihr Projekt zu gewinnen.
Ich wünsche Ihnen viele gute Service-Ideen.
Steffen Adler